Гарантийная политика завода Yutong

Главная » Гарантийная политика завода Yutong

1.    Общие Принципы

1.1.    Компания YUTONG в лице своих официальных представителей в России придерживается в сфере сервисного обслуживания законодательства РФ.
1.2.    Компания YUTONG, дилерства или сервисные центры, через которые осуществляются продажи, ремонт и обслуживание автобусов, не возмещают упущенную прибыль от эксплуатации автобусов, связанную с простоем автобусов по каким-либо причинам.
1.3.    Компания YUTONG не несет ответственность и не возмещает ущерб, вызванный нормальным износом деталей, за исключением тех случаев, когда износ был вызван плохим качеством детали, материалом, из которого она была изготовлена или ошибок допущенных в процессе сборки. В остальных случаях Компания YUTONG в течение гарантийного периода обязуется восстановить работоспособность автобуса, если автобус эксплуатировался и проходил техническое обслуживание в соответствие с инструкциями и в сроки, оговоренные в сервисной книжке.

2.    Период бесплатного гарантийного обслуживания

  Класс автобуса

  Гарантия (км / месяц)
  Класс 1 (высокий)   80 000 / 12
  Средний   50 000 / 12
  Нормальный   50 000 / 12

 

№  Комплектующие Гарантия (км / месяц) Примечания
Двигатель и шасси (не произведенные компанией «Yutong»)
 1  Двигатель    
 2  Шасси (не произведенные компанией «Yutong»)    Определяется производителем
Двигатель
 3  Интеркуллер    Гарантия общая с автобусом
 4  Корпус воздушного фильтра 50 000 / 12  
 5  Ремни 10 000 / 3  
 6  Подшипник промежуточного ролика 10 000 / 3  
 7  Муфта вентилятора 50 000 / 12  
 8  Радиатор 50 000 / 12  
 9  Трос дросселя (газа) 10 000 / 3  
 10  Генератор 25 000 / 6  
Сцепление
 11  Ведомый диск 2 500 / 1  
 12  Главный цилиндр сцепления 25 000 / 6  
 13  Выжимной подшипник 10 000 / 3  Гарантийное обслуживание не предоставляется,  если  были нарушены правила эксплуатации
 14  Опорный диск 25 000 / 6  В случае износа гарантийное обслуживание не предоставляется
Трансмиссия/Ведущий вал
 15  Картер КПП 50 000 / 12  
 16  Шестерни/валы трансмиссии 50 000 / 12  
 17  Подшипники трансмиссии 25 000 / 6  
 18  Синхронизаторы трансмиссии 10 000 / 3  
 19  Сальники трансмиссии 25 000 / 6  
20  Гибкие тросы и кронштейны  механизма дистанционного управления КПП 25 000 / 6  
21  Ведущий (карданный) вал 25 000 / 6  
22  Крестовины/подшипники шлицевого соединения кардана 10 000 / 3  
Оси/Колеса/Подвеска
23  Картер задней оси    Гарантия общая с автобусом
24  Главный редуктор, полуось 50 000 / 12  
25  Подшипники ступицы колеса 10 000 / 3  
26  Сальники ступицы колеса 10 000 / 3  
27  Колесный диск 50 000 / 12  
28  Шины    Определяется производителем
29  Стабилизатор (за исключением стоек и втулок)    Гарантия общая с автобусом
30  Амортизатор 10 000 / 3  
31  Кронштейн амортизатора 50 000 / 12  
32  Рессорные втулки (листовые рессоры) 25 000 / 6  
33  Листовые рессоры 10 000 / 3  
34  Соединительные скобы листовых  рессор 50 000 / 12  
35  Пневморессоры 50 000 / 12  
36  Кран уровня пола (пневморессоры) 25 000 / 6  
Рулевое управление
37  Корпус рулевого редуктора 25 000 / 6  
38  Насос гидроусилителя руля 25 000 / 6  Гарантийное обслуживание не предоставляется, если причиной повреждения явился недостаток смазки
39  Соединения 25 000 / 6  
40  Тяги 50 000 / 12  
41  Шарниры 25 000 / 6  
42  Втулка и шкворень 25 000 / 6  
Тормозная система
43  Фрикционная накладка 2 500 / 1  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае естественного износа
44  Тормозной барабан (диск) 25 000 / 6  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае естественного износа
45  Возвратная пружина 10 000 / 3  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае замены тормозного диска
46  Опорная плита 25 000 / 6  
47  Тормозные камеры и шланги 25 000 / 6  
48  Пневмомагистрали    Гарантия общая с автобусом
49  Защитный/релейные/ 25 000 / 6  
Ускорительные клапаны
50  Кран управления стояночным тормозом 25 000 / 6  
51  Управляющее устройство ABS    Гарантия общая с автобусом
52  Управляющие клапаны ABS    Гарантия общая с автобусом
53  Датчики ABS 25 000 / 6  
54  Ретардер    Гарантия общая с автобусом
55  Блок управления ретардером    Гарантия общая с автобусом
Электрическая система
56  Аккумуляторные батареи 25 000 / 6  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае повреждения корпуса батарей
57  Выключатель зажигания 10 000 / 3  
58 Комбинированный переключатель 10 000 / 3  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае повреждения по причине внешнего чрезмерного физического воздействия
59  Все кнопки и переключатели 10 000 / 3  
60  Лампы, провода, реле 2 500 / 1  
61  Световое табло 10 000 / 3  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае повреждения по причине скачка тока
62  Звуковой сигнал 10 000 / 3  
63  Зеркало заднего вида 10 000 / 3  
64  Приборы и датчики 25 000 / 6  
65  Гибкий вал спидометра 10 000 / 3  
66  Электропроводка 25 000 / 6  Гарантийное обслуживание не предоставляется в случае внесения изменений
67  Aудио-видео система 50 000 / 12  
Кондиционер
68  Кондиционер 50 000 / 12  
Система обогрева
69  Система обогрева 50 000 / 12  
Кузов
70  Пол 25 000 / 6  
71  Каркас (главная структура)    Гарантия общая с автобусом
72  Лобовое стекло 10 000 / 3  
73  Боковые стекла 2 500 / 1  
74  Дверной пневмоцилиндр 25 000 / 6  
75  Покрытие кресла водителя 25 000 / 6  
76  Каркас водительского кресла 50 000 / 12  
77  Механизм регулировки положения  кресла водителя 25 000 / 6  
78  Покрытие пассажирских кресел 10 000 / 3  
79  Каркас пассажирских кресел 25 000 / 6  
80  Механизм регулировки положения пассажирского кресла 25 000 / 6  

 

2.1.    Период бесплатного гарантийного обслуживания автобуса YUTONG устанавливается для пробега в пределах 50 000 или 80 000 километров (зависит от модели автобуса) при нормальных условиях эксплуатации, но в срок не более 12 месяцев с момента ввода автобуса в эксплуатацию, подтвержденного Актом ввода в эксплуатацию и отметкой в сервисной книжке. Период бесплатного гарантийного обслуживания продлевается на срок фактического нахождения автобуса на СТО при прохождении гарантийного ремонта.